ペナンで一人暮らし(mimirubyのブログ)

ペナンに住み、日々が経つにつれ、旅行気分は薄れ、異国での生活が日常になっていきます。 ペナンでの生活の時々に、昔の思い出が甦ります。 ペナンの今の生活と、昔の思い出を書いています。にほんブログ村のランキングに参加しています。ワンコのバナーを押していただけますとランキングが上がります、励みになります。よろしくお願いします。

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ANA欠航➡予約変更ができない!!!

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ANAから欠航のお知らせが来て、予約変更は

簡単にWEB上で出来ると考えていましたが

できません。

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電話でしか変更できないという事ですが、

2日間、電話しても電話してもつながらず、

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今日、ようやく一度だけつながりましたが、

途中で切れました。

全然ダメ、

ANAともあろう会社が、 どうしてこんな

対応をするのでしょう・・・

日本の旅行会社で15年くらい働いていた

私としては、考えられません。

ANAサイトでは、変更できない。

メールもダメ・・・

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メールの返事は自動返信メールで、

その後連絡なし。

電話はつながらない。

いくら問い合わせ窓口が混雑している

といっても、そのためのWEBサイトが

動かないのでは、

WEBサイトでなく「電話をしてください」

と言っておいて、電話を取らない、

呆れてきました・・・

大昔の某アメリカキャリアのマイレージ

窓口電話みたいです。

(追記)

マイレージデスク+81-3-6741-6683に
電話をかけ続け、
4月17日、マレーシア時間で13:17ようやく
電話がつながるも、3分ほどで切れる。
13:22、再び電話、漸く、会話ができ、
5/8 KUL➡羽田をKUL➡成田に変更OK、
E-Ticketを私のメルアドに送ってもらう
ことにしました、

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